กิจกรรมสัปดาห์ที่ 5

กิจกรรมสัปดาห์ที่ 5   Unit 5 และ 6
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. ระบบการบริหารงานบุคคลมีอะไรบ้าง

v ระบบในการบริหารงานบุคคล แบ่งเป็น 2 ระบบ คือ             

             1. ระบบคุณธรรม Merit System ใช้หลักเกณฑ์

                 1.1 หลักความเสมอภาค เช่น มีสิทธิสอบ

                 1.2 หลักความสามารถ เช่น คัดเลือกผู้มีความสามารถสูงไว้ก่อน

                 1.3 หลักความมั่นคง เช่น ถ้าไม่ผิดวินัย ก็ไม่ถูกลงโทษให้ออก อยู่จนเกษียณ

                 1.4 หลักความเป็นกลางทางการเมือง เช้า ห้ามข้าราชการเป็นกรรมการบริษัท

             2. ระบบอุปถัมภ์ Patronage System ยึดถือพวกพ้อง เครือญาติ หรือผู้มีอุปการคุณ

2. การจำแนกตำแหน่งมีกี่ประเภท อะไรบ้าง

v การจำแนกตำแหน่ง แบ่งออกเป็น 3 ประเภท  ดังนี้

            1. จำแนกตำแหน่งตามลักษณะตำแหน่ง Position Classification เป็นการจำแนกตำแหน่งโดยถือลักษณะ                              ความรับผิดชอบของตำแหน่งเป็นสำคัญ เช่น กลุ่มเจ้าหน้าที่ธุรการ การเงิน นิติกร วิศวกร เป็นต้น

             2. การจำแนกตำแหน่งตามลักษณะยศ Rank Classification เป็นการจำแนกตำแหน่งตามตำแหน่งที่ประกอบกับ                   ชั้นยศ ใช้กับทหาร ตำรวจ

            3. การจำแนกตำแหน่งตามลักษณะชั้นยศทางวิชาการ Academic Rank Classification จำแนกตามคุณลักษณะ                      ความเชี่ยวชาญ วิชาการ เช่น ครู อาจารย์

3. ขั้นตอนของการวางแผนกำลังคนมีอะไรบ้าง

v ขั้นตอนของการวางแผนกำลังคนมี ดังนี้

       1. การตรวจสภาพกำลังคน ค้นหาอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับสภาพกำลังคนที่มีอยู่ในองค์การ เช่น จำนวนตำแหน่งอัตรากำลังคน ความสามารถของพนักงานที่มีอยู่ การตรวจสภาพกำลังคนอาจจะทำได้ดังต่อไปนี้

                1) การวิเคราะห์งานแต่ละตำแหน่ง องค์การมีตำแหน่งอะไรบ้าง มีคุณสมบัติแต่ละตำแหน่งอย่างไรบ้าง

                2) การทำบัญชีรายการทักษะ ตรวจสภาพพนักงานแต่ละคนมีความสามารถ ชำนาญถนัดในด้านใดบ้าง

                3) คาดการความสูญเสียกำลังคนในอนาคต ใครจะลาออกในอนาคต ใครเกษียณอายุปีหน้าบ้าง

                4) ศึกษาความเคลื่อนไหวภายในเกี่ยวกับ การเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง โยกย้าย ให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลา
        2. การพยากรณ์ความต้องการกำลังคน คล้ายกับการตรวจสภาพกำลังคน แต่การพยากรณ์มุ่งเน้นอนาคต                               จะอาศัยปัจจัยต่อไปนี้ เพื่อช่วยในการพยากรณ์ คือ

                 1) ปริมาณการผลิต                                                                                 

                 2) การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี

                 3) อุปสงค์และอุปทาน

                 4) การวางแผนอาชีพให้แก่พนักงาน Career Planning

             3. การเตรียมหาคนสำหรับอนาคต อาจทำได้ ดังนี้

                 1) การฝึกอบรมพัฒนาพนักงานที่มีอยู่ ช่วยขวัญกาลังใจ แผนอาชีพ

                 2) การสรรหาคัดเลือกบุคคลจากภายนอก ตลาดแรงงาน

 4. การวางแผนกำลังคนที่ดีมีอะไรบ้าง

v การวางแผนกำลังคนที่ดี ต้องทราบสาระดังนี้

                  1. ภาระงาน Workload หน้าที่ความรับผิดชอบชั่วโมงงาน

                  2. การออกแบบงาน Job Design เป็นการออกแบบโครงสร้างงานต่างๆ ทั้งองค์การว่ามีกลุ่มงานอะไรบ้าง

                 3. การวิเคราะห์งาน Job Analysis วิเคราะห์งานแต่ละตำแหน่ง กำหนดคุณลักษณะที่จำเป็นแต่ละตำแหน่ง                       เช่น ความสำคัญของงาน  ระดับความเป็นอิสระ ตัวบ่งชี้ผลลัพธ์ของงาน ความรู้ความสามารถและทักษะที่            จำเป็น   เพื่อกำหนดรายละเอียดของตำแหน่ง Job Description และคุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง Job Specification

                  4. รายละเอียดของตำแหน่งงาน Job Description เป็นการกำหนดชื่อตำแหน่งงานที่ต้องปฏิบัติ

                  5. คุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง Job Specification เป็นการกำหนดรายละเอียดในตำแหน่งลึกลงไปอีก

                 6. การทำให้งานมีความหมาย Job Enrichment เป็นวิธีการจูงใจและพัฒนาบุคลากรให้เกิดความพึงพอใจใน                        การทำงาน (จิ๋วแต่แจ๋ว, เล็กดีรสโต) (Job Enlargement) เล็ก ๆ ลิตาไม่ ใหญ่ ๆ ลิตาทำ

5. องค์ประกอบของการอำนวยการมีอะไรบ้าง จงอธิบาย

v องค์ประกอบของการอำนวยการมี ดังนี้

       1. ความเป็นผู้นำ เป็นกระบวนการของการสั่งการ และการใช้อิทธิพลต่อกิจกรรมต่างๆ ของสมาชิกในองค์การ   ให้ยอมตามเพราะยอมรับในอำนาจที่มาจาก 3 แหล่ง คือ ขนบธรรมเนียมประเพณี ที่สืบทอดกันมา อำนาจจาก บารมี และอำนาจตามกฎหมาย จึงก่อให้เกิดผู้นา 3 แบบ คือ แบบประชาธิปไตย แบบเผด็จการ และแบบตาม สบาย

      2. การจูงใจ   มีความสำคัญต่อการสั่งการหรือการอำนวยการ เพราะเกี่ยวกับบุคลากรให้ปฏิบัติงาน จึงจำเป็นต้องมี การจูงใจหรือกระตุ้นให้อยากทำงาน โดยอาศัยหลักธรรมชาติว่ามนุษย์ต้องการ 5 ระดับได้แก่ ความต้องการขั้น พื้นฐาน คือปัจจัย 4

                       2.1 ความต้องการความมั่นคงปลอดภัย

                       2.2 ความต้องการทางสังคม

                       2.3 ความต้องการมีเกียรติยศชื่อเสียง

                       2.4 และความต้องการประสบความสำเร็จในชีวิต

                       2.5 ดังนั้น ในการสั่งการโดยมีเทคนิคจูงใจด้วย ก่อนจะสั่งการควรขึ้นคำถามก่อนว่า “พอมีเวลาหรือไม่”                                หรือ “คุณจะช่วยงานนี้ได้ไหม”

             3. การติดต่อสื่อสาร เป็นกระบวนการสำคัญช่วยให้การอานวยการดำเนินไปได้ด้วยดีมีประสิทธิภาพ มี 2                            ลักษณะคือ

                       3.1 สื่อสารแบบทางเดียว  (One - Way Communication)

                       3.2 สื่อสารแบบสองทาง (Two-Way Communication) 

           4. องค์การและการบริหารงานบุคคล จุดมุ่งหมายของนักอำนวยการ คือ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและ                             องค์การซึ่งต้องการไม่เหมือนกันผู้อำนวยการจึงต้องทำให้เกิดความสมดุลกัน

6. ประเภทของการอำนวยการมีกี่ประเภท อะไรบ้าง

v ประเภทของการอำนวยการมี 2 ประเภท ดังนี้

              1.โดยวาจา

              2.โดยลายลักษณ์อักษร ได้แก่ ทำบันทึกข้อความ, หนังสือเวียน, คำสั่ง, ประกาศ

7. รูปแบบของการอำนวยการมีอะไรบ้าง

v รูปแบบของการอำนวยการ

             1.คำสั่งแบบบังคับ        

             2.คำสั่งแบบขอร้อง

             3.คำสั่งแบบแนะนำหรือโดยปริยาย

             4.คำสั่งแบบขอความสมัครใจ

                                                                                   

8. การอำนวยการที่ดีมีอะไรบ้าง

v การอำนวยการที่ดี มีดังนี้

             1. ต้องชัดเจน

             2. ให้คำสั่งมีลักษณะแน่นอน ไม่ใช่ตามอารมณ์

             3. ถ้าผู้รับคำสั่งมีท่าทีสงสัย ให้ขจัดความสงสัยทันที

             4. ใช้นำเสียงให้เป็นประโยชน์

             5.วางสีหน้าเข้มแข็งเอาจริงเอาจัง

             6. ใช้ถ้อยคำอย่างสุภาพ

             7. ลดคำสั่งที่มีลักษณะ “ห้าม” การกระทำให้เหลือน้อยที่สุด

             8. อย่าออกคำสั่งในเวลาเดียวกัน มากเกินไป

             9. ต้องแน่ใจว่าการออกคำสั่งหลาย ๆ คำสั่ง ไม่ได้ขัดแย้งกันเอง

          10. ถ้าผู้รับปฏิบัติ ปฏิบัติไม่ได้ อย่าบันดาลโทสะ พิจารณาตนเองว่าเหตุใดคำสั่งไม่ได้ผล อย่าโยน
               ความผิดให้ผู้รับคำสั่ง

9. ให้นิสิตอธิบายความเชื่อมโยงการบริหารงานบุคคลกับการอำนวยการมีส่วนเกี่ยวข้องกับการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้อย่างไร

            ความเชื่อมโยงของการบริหารงานบุคคลกับการอำนวยการนั้น ถือว่ามีความสำคัญและมีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ เนื่องจากในศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้นั้นๆ ต้องมีการอำนวยการที่ดีจากผู้บริหาร มีการสั่งการ เพื่อการจัดการในส่วนงานต่างๆ ในมีประสิทธิภาพ จึงต้องใช้ศาสตร์และศิลป์ในการอำนวยการ เพื่อพิจารณาถึงปัญหาและความก้าวหน้าของหน่วยงาน โดยมุ่งสู่เป้าหมายขององค์กรเป็นหลักในการตัดสินใจ  ซึ่งจะต้องมีการบริหารงานบุคคลเข้ามามีส่วนร่วมด้วย เพื่อการสรรหาและคัดเลือกบุคคลเข้ามาทำงานในองค์กร รวมทั้งมอบหมายงาน พัฒนาบุคคล และการให้พ้นจากงาน จึงจะถือว่ามีการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพตามเป้าหมายหรือการบริการของศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้